Банкирус > Сервисы > Что делать, если вы забыли кодовое слово карты Сбербанка sberbank-card-control-information-recovery

Что делать, если вы забыли кодовое слово карты Сбербанка

Зачастую кодовое слово (секретный пароль, состоящий из букв, цифр или их сочетаний) запрашивают сотрудники поддержки клиентов Сбербанка при звонке на горячую линию. Эта информация им необходима для того, чтобы убедится, что они разговаривают именно с владельцем банковской карты (кодовое слово должны знать только Вы).

Данная мера исключает возможность того, что найденной или украденной картой сможет воспользоваться злоумышленник. Поэтому очень важно знать и помнить кодовое слово по своей карточке.

Далее рассмотрим, что же делать, если вы забыли кодовое слово карты Сбербанка, или где его можно узнать.

sberbank-card-control-information-recovery

Как узнать кодовое слово по договору Сбербанка

Кодовое слово можно узнать из договора на получение банковской карты (у вас должна быть копия) в графе «Контрольная информация» (на скриншоте).

sberbank-card-control-information-recovery-screenshot-2

Однако, если, к примеру, карту оформлял работодатель (в рамках зарплатного проекта), то это поле в целях безопасности остаётся пустым, так как в этой ситуации договор проходит через третьих лиц. В таком случае кодовое слово необходимо поменять (действовать по той же схеме, как если бы вы его просто забыли).

Что делать, если кодовое слово забыто

Если вы забыли кодовое слово по карте Сбербанка (или же вовсе никогда о нём не знали), а посмотреть его в договоре нет возможности, то остаётся только обратиться в отделение банка, где была оформлена банковская карта и заполнить заявление на изменение контрольной информации (кодового слова). При себе необходимо иметь паспорт.

Это единственно возможный способ (через Сбербанк Онлайн кодовое слово поменять или восстановить нельзя, только при личном обращении в отделение).

Заключение

Обратите внимание, кодовое слово лучше придумать таким, чтобы оно имело какой-то смысл именно для Вас, при этом его было бы легко запомнить. Однако крайне нежелательно, чтобы кодовым словом было ваше имя или фамилия, дата рождения и другая информация, которая может быть легко угадана посторонними и использована для несанкционированных действий по вашей банковской карте.

Помните, что кодовое слово является не менее важным элементом безопасности, чем ПИН-код (в целях безопасности никогда не сообщайте эти данные посторонним).

Кодовое слово понадобится всякий раз при обращении в службу поддержки клиентов Сбербанка по телефону, если потребуется разблокировать карту, узнать баланс, получить информацию о последних операциях и т.д., а также, например, для удалённого восстановления доступа к Мобильному банку посредством СМС-запроса или через Контактный Центр, но не с помощью оператора, а самостоятельно – через голосовое меню.

Смотрите также:
Как отказаться от страховки после получения кредита в Сберба... Если при оформлении кредита в Сбербанке вам настойчиво дают понять, что без страховки банк...
Оплата квитанций по QR коду через Сбербанк... Вероятно, многие клиенты Сбербанка либо не знают, или же совершенно напрасно пренебрегают ...
Как перейти на тариф экономный – мобильный банк Сбербанк... Не все клиенты Сбербанка знают, что услуга Мобильный банк, позволяющая удалённо совершать ...
Как узнать номер счёта карты Сбербанка... Номер банковского счёта, привязанный к карте Сбербанка состоит из 20 цифр. Не путать с ном...
Не приходят СМС от Сбербанка с номера 900... Войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн без кода подтверждения, полученного посредством СМС...

4
Оставить комментарий

avatar
4 Авторы комментариев
Janna666РоманИринаgalcka68 Авторы недавних комментариев
Новые Старые
Janna666
Гость
Janna666

Ой ребята, насмешили)))) Ну конечно же когда я придумывала кодовое слово, то у него был смысл, и чисто логически я должна была его помнить в любое время дня и ночи (ну простое то есть) и чтоб оригинальненье — не девичья фамилия матери… И что вы думаете? Ну конечно! Когда оно мне понадобилось, неожиданно… конечно же я все напрочь забыла. Благо потом в спокойной обстановке вспомнила и записала туда же, где все логины — пароли.

Роман
Гость
Роман

Тоже была такая проблема , не хотел звонить операторам и искал информацию в интернете , но все таки звонить пришлось так как ничего толкового я не нашел ! Так что кодовое слово можно восстановить только через оператора

galcka68
Гость
galcka68

Когда карту оформляет работодатель, слово не указывается и лучше сразу сходить в банк и подключить все нужные функции: смс, кодовое слово, мобильный банк, уведомления и там много всяких еще заморочек, вот только не ко всем телефонам они подходят. Лучше сразу обратиться и по просьбе клиента все настройки сделают, главное не забыть записать это слово.

Ирина
Гость
Ирина

А я вот забыла записать это слово, до договора руки не доходили после переезда. Мне проще было заехать в офис, написать заявление и получить новый код. Теперь он у меня записан в нескольких местах, на всякий случай. Но зашифрован, чтобы полная версия была понятна только мне самой.