Банкирус > Сервисы > Не приходят СМС от Сбербанка с номера 900 no-sms-900-sberbank

Не приходят СМС от Сбербанка с номера 900

Войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн без кода подтверждения, полученного посредством СМС с номера 900, не получится (можно использовать одноразовые пароли). Кроме того, как правило, для подтверждения транзакций (покупки в онлайн-магазинах, оплата услуг через Интернет и так далее) требуется код из смс-сообщения.

no-sms-900-sberbank

Далее рассмотрим возможные причины, почему не поступают смс и что делать в такой ситуации.

Нет СМС от Сбербанка – возможные причины

  • На сайте банка проходят профилактические мероприятия – получение смс с опозданием;
  • Технические работы у вашего мобильного оператора (Мегафон, МТС, Билайн и т.д.) – смс могут не поступать вплоть до завершения работ (от считаных минут до нескольких часов);
  • Переполнена память вашего устройства;
  • 900 попал в спам – сообщения блокируются;
  • Другие проблемы со смартфоном/планшетом – попробуйте выполнить перезагрузку;
  • Отрицательный баланс на карте – сервис в этом случае автоматически блокируется до пополнения счёта (зависит от тарифа мобильного банка: бесплатный эконом или расширенный платный);
  • Смена номера телефона или персональных данных – требуется до 3-х дней на внесение изменений в базу, поэтому в этот период услуга может быть не доступна;
  • Уведомления перестали доходить после смены устройства (вы вставили сим-карту в новый телефон) – переставьте карту в другой аппарат и проверьте приходят ли СМС (проблема может быть в настройках нового гаджета);

Заключение

Если вам не удаётся самостоятельно определить почему не приходят сообщения (смотрите также: Если не получается войти в Сбербанк онлайн), то обратитесь в своё банковское отделение или на «горячую линию» поддержки клиентов по номеру +7 495 500-55-50 (для звонков из любой точки мира) или 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ).

Другие статьи по теме:

1
Оставить комментарий

avatar
1 Авторы комментариев
Кирилл Сафонов Авторы недавних комментариев
Новые Старые
Кирилл Сафонов
Гость
Кирилл Сафонов

После смены симки с сохранением номера тоже перестают приходить СМС. У меня так было, сломал симку случайно, оператор выдал новую со старым номером, вставил в тот же телефон — и СМС от банков перестали приходить. Причем не только от Сбера, в Альфе такая же ситуация была. Решилось звонком на горячую линию, просили назвать кодовое слово.