Если, по тем или иным причинам (карта повреждена и не читается, потеряна, украдена, забыли ПИН-код и так далее), вы хотели бы заменить карту Сбербанка, то необходимо подать заявку на её перевыпуск.
Перевыпустить карту можно через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн. Для этого вам не придётся даже выходить из дома, тратя своё личное время на посещение отделения банка.
Обратите внимание, что дистанционный способ перевыпуска посредством Сбербанк Онлайн, описанный ниже, возможен лишь для дебетовых карт, но не для кредитных.
Кода требуется перевыпуск карты
Как правило по окончанию срока действия карты (он указан на лицевой стороне пластика), Сбербанк перевыпускает её автоматически. При этом клиенту нет необходимости предпринимать со своей стороны никаких действий, лишь забрать свою новую карту в отделении Сбербанка (они обычно хранятся в банке не более двух месяцев).
Поэтому далее рассмотрим ситуацию, когда требуется именно внеплановый перевыпуск карты.
К примеру, вы потеряли карту (её украли, она была изъята банкоматом и т.д). Тогда её в срочном порядке нужно заблокировать, чтобы деньгами не смог воспользоваться нашедший (укравший) её человек, а после этого карту необходимо перевыпустить.
И даже, если вы просто забыли Пин-код, то для того, чтобы получить новую карту с другим ПИНом, старую надо сначала заблокировать, а уже после подать заявку на перевыпуск. В этом случае будет удобно предварительно перевести деньги на другую банковскую карту или счёт (вклад) в Сбербанке (при наличии), чтобы не потерять доступа к денежным средствам на карте до момента её перевыпуска.
Чем быстрее вы создадите заявку на перевыпуск, тем быстрее сможете снять деньги с заблокированной карты Сбербанка (если денежные средства были на карте во время блокировки, или поступили туда, когда она была заблокирована).
Совет: можно снять деньги с заблокированной карты, не дожидаясь пока она будет перевыпущена. Обратитесь в отделение Сбербанка, где получали карту, и напишите заявление на получение наличных без предъявления карты.
Комиссия Сбербанка за досрочный перевыпуск карты
Обратите внимание, что комиссия за досрочный перевыпуск в большинстве случаев взимается только если: вы забыли ПИН-код или при изменении личных данных (имя и фамилия, указываемые на лицевой стороне латинскими буквами).
Размер комиссии зависит от типа карты и составляет:
- Visa Classic, MasterCard Standard и МИР Классическая – 150 рублей;
- Visa Classic, MasterCard Standard «Бесконтактная» – 250 рублей;
- МИР Социальная – 30 рублей;
- Visa Gold, MasterCard Gold, МИР Золотая – без комиссии;
- Карты «Momentum»: Visa Classic, MasterCard Standard и МИР – перевыпуск не осуществляется.
Подробнее о тарифах (выпуск и обслуживание дебетовых карт).
Как перевыпустить карту через Сбербанк Онлайн
- На главной странице или в разделе «Карты» выберите карточку, которую требуется перевыпустить → нажмите «Операции» → «Перевыпуск карты» или, если карта заблокирована, то следуйте по такому пути: Карты → Заблокированные карты → Операции → Перевыпуск карты;
- На следующем этапе указываем причину перевыпуска (здесь необходимо выбрать один из трёх вариантов: «Компрометация», «Утрата ПИН-кода» или «Изъята банкоматом/Порча или тех. Неисправность») → Перевыпустить (если перевыпуск обусловливается утратой ПИН-кода, то в этом случае может взиматься комиссия – о тарифах есть информация выше);
- Нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS»;
- На телефон придёт сообщение с кодом;
- Введите полученный код в поле SMS-пароль → Подтвердить;
- Заявка онлайн на перевыпуск карты – оформлена.
Теперь остаётся дождаться, когда новая карта будет готова к выдаче. Следить за статусом выпуска карты можно непосредственно в Сбербанк Онлайн или в Мобильном приложении.
Забрать карту в отделении (при себе иметь паспорт) вы сможете через 10 рабочих дней (две недели), но на практике возможно получить готовую карту и раньше этого срока.
Заключение
При необходимости внепланового перевыпуска карты можно провести эту операцию дистанционно, не посещая отделение банка. Однако через Сбербанк Онлайн можно перевыпустить только дебетовую карту. Тогда как для перевыпуска кредитки без личного обращения в банк уже не обойтись.
Как можно обновить карту ,когда её срок подход к концу он лайн ?
У меня целых три карты от Сбербанка, в том числе и кредитная! Всевозможные вопросы по обслуживанию и пользованию картами возникают периодически.Случайно попал на ваш сайт, а здесь оказывается вся информация есть.Буду изучать.Спасибо!!
А если с дебетовой картой Мастеркард от Сбера нет проблеми и она истекает в августе, но перевыпустить я хочу ее уже сейчас, в мае-июне? Т.к. в июле-августе я очень надолго уезжаю. Мне сказали, что в этом случае она будет выпущена не на срок 3 года, как обычно, а только на 2 года, что меня не устраивает. Это так? Задавал вопрос онлайн эксперту Сбербанка. Сказали 2 года. Звонил дважды в кол-центр. Один раз подтвердлили, в другой раз нет… Это для меня очень важно! Так на какой срок будент карта перевыпущена в случае досрочного перевыпуска?
По идее должна быть выпущена на три года, если что-то конечно по тарифам в самом Сбере (именно по этой карте) не поменялось. Я, например, досрочно перевыпускал дебетовую карту VISA Аэрофлот в 2018 году, срок действия которой заканчивался в 2020 году, а новую получил со сроком действия до 21 года, т.е. как обычно на 3 года.
Мне приходилось менять карту досрочно из-за порчи.При чем мне даже инструкция не понадобилась — настолько у Сбербанк Онлайн несложный интерфейс.Все проделала быстро и вскоре уже получила новую карту в своем отделении Сбербанка.И самое интересное, что даже очереди не было.Очень удобно!
Лайфхак: если при перевыпуске указать причину — забыла Пин-код, то комиссия будет списана, а если указать любую другую причину, то комиссию Не спишут при этом выдадут карту с новым Пин-кодом 🙂
Я забыла свой пин-код, но при подаче заявки через сбербанк онлайн на перевыпуск специально указала другую причину — «карта повреждена», при этом в банке даже не спросили про старую карту и почему она досрочно перевыпускалась, а просто выдали новую карту и конвертик с новым пин-кодом 🙂
Тематика диалога понятна, функционал интересен и востребован многими людьми, жаль только, что служба поддержки не отвечает заявленным требованием. А отвечает крайне поверхностно обходя заявления клиентов банка, к примеру… я забыл пин код,,,,3 попытки блокировка.. звонок резкий голос и фраза…блокируем карту! Четко и красиво! А мне добежать до дома 30 минут… и сделать разблокировку сложно предложить?