Банкирус > Банковские карты > Как заблокировать карту Сбербанка sberbank-how-to-block-card

Как заблокировать карту Сбербанка

В данной инструкции рассмотрим все возможные способы, позволяющие заблокировать карту Сбербанка. Что касается причин, по которым могла возникнуть необходимость блокировки банковской карты, то не будем здесь на них останавливаться (это может быть утеря, кража, пластик мог быть изъят банкоматом, добровольный отказ от банковских услуг, и так далее).

sberbank-how-to-block-card

В Сбербанке предусмотрено несколько вариантов блокирования карт (кредитных и дебетовых): по телефону; через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение; посредством услуги Мобильный банк (через СМС); в отделении Сбербанка.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

  • Войти в Сбербанк онлайн;
  • Карты → нажать «Операции» → выбрать в выпадающем списке «Заблокировать»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-1
  • Выберите причину блокировки (например, по инициативе держателя) → нажать «Заблокировать»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-2
  • Внимательно проверьте номер блокируемой карты (последние 4 цифры) → «Подтвердить по SMS»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-3
  • На телефон поступит СМС с кодом подтверждения;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-4
  • Введите код в соответствующее поле → «Подтвердить»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-5
  • Карта заблокирована.
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-6

После этого ваша карта появится в разделе «Заблокированные карты».

Вы можете перевыпустить карту (Заблокированные карты → Операции → Перевыпуск карты).
sberbank-how-to-block-card-screenshot-7

Карту лучше перевыпустить, если на неё регулярно поступают те или иные выплаты (пособия и так далее). После блокировки пластика все перечисления продолжат поступать по счёту карты (не путать с номером), но получить доступ к этим деньгам (снять или перевести) вы не сможете пока карта не будет перевыпущена (может занять до двух недель).

После перевыпуска вы получите новую карту, однако номер счёта в этом случае останется прежним, что позволит получить доступ ко всем денежным средствам, которые были на карте до блокировки и поступили туда за время до её перевыпуска.

К сведению: при перевыпуске карты в связи с окончанием срока действия, все данные (номер карты и счёта, ПИН-код, за исключением нового срока и кода безопасности CVC2) остаются прежними.

Если же карта была перевыпущена по любой другой причине (потеря, забыли пин-код, по инициативе клиента и прочее), то прежним остаётся лишь номер счёта, а номер самой карты, ПИН и код безопасности на обратной стороне – меняются.

Блокировка карты через мобильное приложение Сбербанка

  • Войдите в приложение → выберите карту, которую требуется заблокировать;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-8
  • Нажать «Заблокировать»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-9
  • Укажите причину блокировки (выберите одну из перечня) → «Продолжить»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-10
  • Нажать «Заблокировать» (при блокировке карты через мобильное приложение будьте предельно внимательны. Проверьте последние 4 цифры карты, которую собираетесь заблокировать. Если при проведении этой операции через Сбербанк Онлайн требуется подтверждение кодом из СМС-сообщения, и до этого момента есть возможность отмены операции, то в мобильном приложении всё происходит моментально без каких-либо дополнительных подтверждений – карта блокируется сразу же после нажатия соответствующей кнопки.);
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-11
  • Операция выполнена.
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-12

Мобильный банк

  1. Чтобы заблокировать карту через Мобильный банк, отправьте СМС на номер 900 в следующем формате: БЛОКИРОВКА 1234 3, где после слова «Блокировка» через пробел указываем последние четыре цифры вашей карты, которую необходимо заблокировать, а ещё через пробел цифру, обозначающую причину блокировки:
  • 0 – украдена;
  • 1 – потеряна;
  • 2 – изъята банкоматом;
  • 3 – другая причина (по инициативе держателя).
  1. В ответ вы получите сообщение с пятизначным кодом, который необходимо отправить в ответном СМС на номер 900 для подтверждения операции.
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-13

По телефону

Для блокировки карты по телефону позвоните по номеру 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ) или 8 800 500-55-50 (номер для звонков с любых телефонов на территории России).

Оператор попросит указать причину блокировки. Также ему потребуется сообщить кодовое слово по карте (может понадобиться и код клиента) для того, чтобы он мог удостовериться, что разговаривают именно с владельцем банковской карты. Если всё верно, то карта будет незамедлительно заблокирована.

В отделении Сбербанка

Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка (при себе иметь паспорт).

Как снять деньги с заблокированной карты

Существует всего один способ, позволяющий снять деньги с заблокированной карты, не дожидаясь её перевыпуска. Для этого необходимо обратиться в отделение Сбербанка (где получали карту) и написать заявление на получение наличных без предъявления карты. Снять деньги с заблокированной карты Сбербанка можно только при условии, что она была заблокирована по вашей личной инициативе, а не принудительно, например, судебными приставами или по закону 115-ФЗ.

Совет: перед блокировкой, если позволяет ситуация, можно предварительно перевести деньги на другую банковскую карту или счёт (вклад) в Сбербанке (при наличии). Если у вас нет другой карты или открытого счёта, то попросите в любом офисе Сбербанка бесплатную карту мгновенной выдачи. Переведите деньги на эту карту, а затем закажите перевыпуск карты.Так вы не потеряете доступа к деньгам на заблокированном пластике и избавитесь от необходимости посещения отделения Сбербанка (именно того, где получали карту), что ко всему прочему и не всегда возможно, если вы, например находитесь в другом городе.

Заключение

Выбор способа напрямую зависит от того, как срочно требуется заблокировать карту. Сделать это можно быстро через Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении, через СМС, или, позвонив в контактный центр Сбербанка. Если же есть уверенность, что вашу карту не смогут использовать злоумышленники, и вы не видите смысла в оперативности, то для блокировки обратитесь с паспортом в отделение Сбербанка.

Однако следует помнить: для того, чтобы снять деньги с действующей карты не обязательно знать ПИН-код. Так, например, если ваша карта поддерживает бесконтактную технологию оплаты, то нашедший (или укравший) её может совершать покупки до 1000 рублей без ввода ПИН-кода.

Поэтому в большинстве случаев, и это не только кража, но и потеря, и даже, когда карту «съел» банкомат (опасность в том, что такая карта нередко выдаётся обратно, но не сразу, а спустя некоторое время, и тогда взять её может кто угодно), – карту лучше блокировать.

Что же касается денежных средств, оставшихся на заблокированной карте, то, чтобы их получить необходимо дождаться перевыпуска карты или же, если деньги нужны срочно, обратится в отделение Сбербанка с заявлением на получение наличных без предъявления банковской карты.

Смотрите также:
Кредитная карта Сбербанк Visa Gold: условия и особенности... Следует иметь в виду, что кредитная карта Visa Gold Сбербанка может быть получена как на с...
Комиссия при снятии наличных с кредитной карты Сбербанка... Надо понимать, что любая кредитная карта (не только Сбербанка, но и других банков) прежде ...
Как перевести деньги с Мегафона на карту Сбербанка... Не все держатели банковских карт знают о том, что существует возможность перевода денежных...
Спасибо от Сбербанка: уровни привилегий... В бонусной программе Спасибо от Сбербанка действует уровневая система начисления баллов. В...
Спасибо от Сбербанка: как узнать количество накопленных балл... Если вы являетесь участником бонусной программы Спасибо от Сбербанка, то каждый раз, когда...

2
Оставить комментарий

avatar
2 Авторы комментариев
олег маминНаталья Авторы недавних комментариев
Новые Старые
олег мамин
Гость
олег мамин

Привет всем! Когда у меня потерялась карта сбербанка, я позвонил по горячей линии в банк и объяснил всю ситуацию подробно. После чего они мою утерянную карту заблокировали. Успехов вам!

Наталья
Гость
Наталья

Спасибо большое за подробное объяснение. Пришлось воспользоваться сегодня. Потеряла утром карту. Пришлось заблокировать. Раньше для этого пришлось бы бежать в банк.Так намного быстрее и удобнее решить проблему.