Как правило, при получении кредитной или дебетовой карты Сбербанка, клиенту банка выдаётся запечатанный конверт (ПИН-конверт) с персональным идентификационным номером из 4-х цифр (ПИН-кодом). В отдельных случаях карта может быть выпущена и без такого конверта (тогда pin-код устанавливается клиентом непосредственно при получении карты в отделении Сбербанка).
ПИН-код требуется для проведения различных операций через банкомат, включая снятие и внесение наличных денег, для совершения покупок в магазинах.
[adsense]
Если же так случилось, что вы забыли ПИН код (обычно с этим сталкиваются те, кто получил карту совсем недавно или, наоборот, долго ей не пользовался), то в инструкции ниже приводится порядок действий, которые необходимо предпринять.
Как узнать ПИН-код карты Сбербанка
Обратите внимание, что, если вы забыли ПИН код, то единственно возможный способ его узнать – посмотреть в конверте, который выдавался вместе с картой.
Однако на самом же конверте имеется предписание уничтожить вкладыш и конверт сразу же после ознакомления, чтобы Пин-код не стал известен другим лицам (смотрите скриншот ниже).
Нет конверта (потеряли, выкинули, специально уничтожили и так далее) – тогда карточку необходимо перевыпустить с новым PIN-кодом. Другого способа восстановить ПИН код не существует. Сделать это можно, обратившись с паспортом в то подразделение банка, где получали карту, или, дистанционно через Интернет, используя Сбербанк Онлайн.
Итак, если вы забыли пин-код своей банковской карты, то остаётся только перевыпустить карту, поэтому действуйте следующим образом:
- Снимите остаток денег со своей карты – в отделении банка с паспортом, или переведите остаток на другую карту или счёт, используя мобильное приложение или Сбербанк Онлайн (если сумма на карте небольшая, то деньги можно оставить на карте – когда вы получите новую карту, то вся сумма, которая была на старой карте с забытым пином, будет уже на новой – в целости и сохранности);
- Если вы решили обратиться в отделение Сбербанка, то возьмите с собой паспорт. Там вы должны будете написать два заявления: первое – на блокировку старой карты, а второе – на выпуск новой;
- Оплатить комиссию за перевыпуск – 150 рублей (можно непосредственно в отделении через кассира);
- Далее останется дождаться, когда банк известит о готовности вашего пластика. Обычно на перевыпуск и доставку новой карты в банк уходит не более 10 рабочих дней (две недели), но на практике бывает, что готовую карту возможно получить и раньше, а бывает, что Сбербанк по тем или иным причинам не информирует клиента о готовности пластика, а карта на самом деле уже давно в банке, поэтому, если вы заметили, что 2-ух недельный срок уже подходит к концу, а вас не информируют о готовности карты, то имеет смысл обратиться в банк с вопросом о статусе новой карты – наверняка она уже готова и доставлена в ваше отделение Сбербанка.
[adsense]
Совет: при личном посещении отделения Сбербанка вам придётся не только писать два заявления (на блокировку старой карты и на выпуск новой), но и оплатить комиссию за перевыпуск. Если же это сделать через Сбербанк Онлайн, то, во-первых, не придётся никуда идти и ничего писать, а во-вторых, так можно сэкономить на комиссии. Достаточно указать другую причину перевыпуска – не «Утрата ПИН-кода», а «Изъята банкоматом/Порча или тех. Неисправность». Подробнее смотрите в инструкции «Как перевыпустить карту через Сбербанк Онлайн». Так или иначе вы получите новую карту с новым номером, пин-кодом, обновлённым сроком действия, кодом безопасности CVV2/CVC2 на обратной стороне, при этом номер счёта карты останется прежним, а это гарантирует, что, если ранее на карту вам регулярно поступали те или иные платежи, например, заработная плата или пенсия, то они продолжат поступать и на новую карту, т.к. номер счёта карты остался прежним. К сожалению, через Сбербанк Онлайн можно перевыпустить лишь дебетовую карту, если вы забыли Пин-код кредитной карты, то без посещения банка в этом случае уже не обойтись.
Что будет если ввести ПИН код неправильно несколько раз
Старайтесь не допускать ошибок при наборе. После того, как вы введёте ПИН-код неправильно три раза подряд все операции по карте, требующие его ввода, будут возможны не ранее следующего календарного дня и не позднее, чем через два рабочих дня (техническая блокировка на сутки). При совершении операций в устройствах самообслуживания (банкоматах) при неправильном вводе ПИН-кода карты она может быть изъята банкоматом (если это не банкомат с бесконтактным обслуживанием).
Как узнать ПИН-код цифровой карты Сбербанка VISA DIGITAL
Цифровая карта Сбербанка VISA DIGITAL обладает всеми необходимыми данными для проведения платежей в Интернете: у неё есть свой номер и счёт; срок действия; код безопасности CVV2.
Что же касается ПИН-кода, то для этой карты он не предусмотрен, так как у неё нет физического носителя (отсюда её второе название – карта без пластика). Однако вы можете оплачивать покупки виртуальной картой Сбербанка не только в интернете, но и в обычных магазинах с помощью смартфона (в отличии от банковской карты при бесконтактной оплате смартфоном вводить пин-код, как правило, не требуется, даже при покупках на сумму свыше 1000 рублей). Для возможности оплаты смартфоном вам потребуется устройство с поддержкой технологии NFC и привязка к одному из платёжных сервисов на выбор: Apple, Samsung или Google Pay).
[adsense]
Заключение
Необходимо серьёзно относится к безопасности своих денежных средств на банковских картах (и не только). Поэтому никогда не пишите ПИН-код на карте, не сообщайте его другим лицам, включая даже сотрудников Сбербанка, никогда не вводите PIN в Интернете. Если вы подозреваете, что данные карты или ПИН могут быть доступны другим лицам, или скопированы, то незамедлительно блокируйте карту.
При необходимости вы можете поменять свой пинкод (самостоятельно – через банкомат, или, обратившись за помощью к сотруднику Сбербанка), однако для этого нужно знать текущий ПИН. В целях безопасности не рекомендуется устанавливать один и тот же пинкод на всё свои карты.
Если вы забыли ПИН-код, то узнать его можно только, посмотрев в конверте, который выдавался вместе с картой (если вы его не уничтожили, как предписывает инструкция). Если такой возможности нет, то остаётся только перевыпуск карты с новым ПИН-кодом.
Ну вот, я тоже столкнулась с такой проблемой — забыла пин-код одной из карт. Правда, я её использую, в основном, в качестве накопительной, расчётная карта у меня другая, но всё время гложет мысль, что вот вдруг понадобится, и попаду впросак. Идти в отделение всё недосуг, а тут вдруг ваша статья, да с такими ценными советами. Спасибо за «наводочку» про перевыпуск карты через Сбербанк онлайн, пошла читать.
Лучше конечно сразу же куда нибудь записывать такие вещи, сама опытом научена, пару раз пришлось менять карты из за потерянного пин кода.
У меня беда, забыла пин-код, на карте чуток денег есть. Уже был случай, когда при неправильном вводе кода блокировали на двое суток. Я все пыталась вспомнить его, но не могу. Вот искала способ восстановления, думала, можно без посещения банка все сделать. Ан нет, придется обращаться и менять карту на новую. Спасибо за статью!
У меня был случай, когда забыла пин-код. На карте лежала определенная сумма «про запас», и я ее не трогала. Прошло время — и деньги понадобились, а пин-код забыла, снять не могу. К счастью, карта была прикреплена к телефону. С телефона через номер 900 перекинула сумму мужу, а уж потом с его карты сняли.
Я лично запомнил это четырехзначное число так,это был год рождения моего ребенка,а чтобы его сменить нужно бежать в банк.
Статья действительно емкая и поучительная. А я стараюсь, чтобы не забыть ПИН код карты Сбербанка сравнить его с днями рождении своих близких людей. Так проще запомнить ПИН код и это действительно действует. Например первые 2 цифры из года рождения мужа, а вторые число рождения ребенка. Благодаря этому ни разу не забывала ПИН код.
Самое главное при получении карты в Сбербанке это правильно запомнить пин код,иначе при неправильном вводе несколько раз карту можно заблокировать.в данной статье все подробно и понятно описано,я полностью с этим согласен.
Благодарю помогли не тратить время на поиски информации. Забыл пин-код старой карты, и ввел не правильно 3 раза, наткнулся в интернете на эту статью, понял, что смысла звонить операторам нет и побежал сразу в банк для решения проблемы. Остаток сняли и помогли оформить новую карту на выгодных условиях. Благодарю за полезную статью!
Познавательная статья. Все предельно ясно и описаны все действия.Можно сказать,разжевали и в рот положили. Спасибо!