Возможные причины блокировки кредитной карты Сбербанка

Нередко держатели кредитных карт Сбербанка сталкиваются с неприятной ситуацией, когда карта оказывается заблокирована и ею невозможно воспользоваться. Как правило это происходит в самый неподходящий момент, когда требуется оплатить ту или иную покупку, услугу, мобильную связь и так далее. Далее рассмотрим основные из возможных причин блокировки и способы решения этих проблем.

Одна из главных ошибок владельцев кредитных карт в том, что они забывают о том, что деньги на кредитной карте являются собственностью банка и им не принадлежат, считая соблюдение финансовых обязательств по кредитной карте (по сути тот же кредит) чем-то необязательным, хотя это очень большая ошибка.
[adsense]
Впрочем, нередко банк сам становится инициатором просрочек со стороны клиента при оплате задолженности, систематически увеличивая лимит по кредитной карте, который в итоге может вырасти до суммы, превышающей реальный месячный доход заёмщика в несколько раз. А отказаться от увеличения кредитного лимита по карте Сбербанка не всегда просто. В результате у человека возникает соблазн, а главное возможность тратить всё больше и больше, а когда приходит время возвращать заёмные средства, то тут у многих возникают проблемы.

Однако, кредитная карта Сбербанка может быть заблокирована не только по причине наличия больших задолженностей и просрочек по платежам, но и в ряде других случаев.

Основные причины блокировки кредитной карты Сбербанка

• Наличие большой невыплаты или систематические просрочки при погашении задолженности по кредитной карте. За просрочку банк может: поднять процентную ставку, предусмотренную кредитным договором, на сумму просрочки; уменьшить кредитный лимит по карте; поручить третьим лицам осуществлять действия, направленные на погашение клиентом задолженности, приостановив при этом действие карты (блокировка);
  
• Иные долги: задолженность по другим картам и кредитам в Сбербанке;
• Блокировка по инициативе службы судебных приставов – крупные долги по алиментам, налогам, коммунальным услугам, наличие неоплаченных штрафов и так далее. То есть возможен арест всех счетов и банковских карт должника по судебному постановлению;
• Неправильно введён ПИН-код три раза подряд. Если ПИН код ввести неправильно 3 раза подряд, то все операции по карте, требующие его ввода, будут возможны не ранее следующего календарного дня и не позднее, чем через два рабочих дня (техническая блокировка на сутки). При совершении операций в устройствах самообслуживания (банкоматах) при неправильном вводе ПИН-кода карты она может быть изъята банкоматом (если это не банкомат с бесконтактным обслуживанием);
• Проведение подозрительных транзакций. Карта может быть заблокирована, если Сбербанк посчитает, что проводимая операция является подозрительной. Например, онлайн-оплата одного и того же товара через короткие промежутки времени, или же, наоборот, пополнение карточного счета крупными суммами от разных отправителей, и др.;
  
• Банковские операции за границей. Карта блокируется, если клиент предварительно не уведомил банк, что собирается отправится в другую страну.
• Закончился срок действия. В этом случае требуется перевыпуск карты.

Кроме того, кредитная карта может быть заблокирована по инициативе самого владельца пластика (в случае кражи, порчи, если забыт ПИН-код, и так далее).

Особенности и нюансы блокировки банковских карт

Обратите внимание, что заблокированная карта (не только кредитная, но и дебетовая – узнать в чём разница), не считается закрытой (как правильно закрыть карту Сбербанка). Т.е. получается так, что если даже ваша кредитная карта заблокирована, то её счёт всё еще открыт (чем отличается номер банковской карты от номера её счёта) и в случае, если на карте есть задолженность, то проценты, пени, неустойки, комиссия за годовое обслуживание, и т.д. будут по-прежнему начисляться. Кредитную карту можно закрыть только при условии полного погашения всей имеющейся задолженности.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка

Метод решения здесь непосредственно зависит от причины блокировки:

• Если карта была заблокирована по инициативе Сбербанка всвязи с невыплатами и просрочками по обязательным платежам, то разблокировка возможна только после полного погашения задолженности;
• По постановлению суда – для решения вопроса следует обращаться напрямую к судебным приставам;
• Подозрительные операции – здесь в большинстве случаев достаточно звонка в контактный центр Сбербанка (по номеру 900 или +7 495 500-55-50). Если оператор убедится, что «подозрительная» операция была совершена именно владельцем карты, то карта будет незамедлительно разблокирована. Однако в некоторых случаях (в основном, когда речь идёт о крупны суммах) Сбербанк может потребовать предоставления подтверждающих документов о проводимой транзакции;
• Если три раза подряд был неправильно набран ПИН-код (техническая блокировка), то через сутки карта будет автоматически разблокирована (кстати, если вы постоянно забываете свой ПИН, то можете легко его поменять в банкомате Сбербанка). Данный процесс можно ускорить, обратившись лично в ближайшее отделение с картой и паспортом.

Кроме того, в решении вопроса о снятии блокировки карты в большинстве случаев (включая и те, которые здесь не рассматривались) может помочь звонок в службу поддержки клиентов Сбербанка по номеру 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ) или +7 495 500-55-50 (телефон для звонков из любой точки мира). Оператору контактного центра потребуется сообщить: ФИО, данные паспорта, кодовое слово, и/или другие данные, которые помогут идентифицировать вас как держателя карты. В зависимости от причины блокировка может быть снята немедленно, или же последует отказ с предложением лично (с паспортом) обратиться в отделение банка.
[adsense]
Помните, снять блокировку через Сбербанк Онлайн или Мобильный банк невозможно. Используя эти сервисы, вы можете лишь заблокировать карту, используя, например, соответствующие USSD команды (бесплатно) или СМС-запросы (сообщения на номер 900 оплачиваются в соответствии с тарифами вашего мобильного оператора связи).